صفحة قانونية

سياسة الفواتير والاسترداد

توضح هذه الصفحة عقد الخدمة المدفوعة في SEO Araby: الخطة المجانية، الاشتراكات الشهرية وتجديدها التلقائي، إيقاف التجديد واستئنافه، ما يُعرض قبل الدفع، وكيف نتعامل مع الاسترداد وأخطاء الفوترة.

الخطة المجانية والخطط المدفوعة

يقدّم SEO Araby خطة مجانية وخططاً مدفوعة بالاشتراك، بالدرهم الإماراتي، باشتراك شهري أو سنوي: الأساسية 69 د.إ / شهرياً، المتابعة 180 د.إ / شهرياً، الاحترافية 349 د.إ / شهرياً. الاشتراك السنوي يعادل ثمن 10 أشهر مقابل 12 شهراً من الخدمة — شهران مجاناً. الأسعار المعروضة على صفحة الأسعار هي الأسعار المعتمدة، ويُعرض ما تشمله كل خطة من حدود وميزات قبل الاشتراك. خطة «المتابعة» هي الخطة المتاحة للاشتراكات الجديدة؛ خطتا الأساسية والاحترافية متاحتان فقط للمشتركين الحاليين بهما.

الاشتراك الشهري والتجديد التلقائي

الاشتراك المدفوع يتجدد تلقائياً كل شهر بنفس المبلغ حتى تقوم بإيقاف التجديد التلقائي. يمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت من صفحة الفوترة في حسابك. عند إيقاف التجديد تبقى الفترة المدفوعة فعّالة حتى نهايتها، ثم تعود تلقائياً إلى الخطة المجانية، ولن يُخصم أي مبلغ تجديد لاحق. وحيثما يدعم مزود الدفع ذلك، يمكنك استئناف التجديد التلقائي قبل انتهاء الفترة المدفوعة من الصفحة نفسها.

ما يُعرض قبل الدفع وكيف تتم المعالجة

قبل أي عملية اشتراك متجددة تعرض الواجهة الخطة المختارة والمبلغ الشهري وطبيعة الاشتراك المتجددة وإفصاح التجديد التلقائي، وتطلب منك تأكيد فهمك لذلك قبل المتابعة. تُعالج مدفوعات البطاقات عبر Stripe كمزود دفع خارجي؛ لا يخزّن SEO Araby بيانات بطاقتك، ولا يُخصم أي مبلغ قبل تأكيدك على صفحة مزود الدفع.

توفر الدفع وحالة الإطلاق التجاري

قد يعتمد توفر الاشتراك المدفوع على حالة الإطلاق التجاري الحالية للمنصة. عندما يكون الاشتراك مقصوراً على حسابات مختارة، تذكر ذلك صفحة الأسعار بوضوح، وتبقى الخطة المجانية متاحة للجميع. لا تُنشئ هذه الصفحة أي حق في الشراء خارج ما تتيحه الواجهة فعلياً في حالتها الحالية.

المراجعة البشرية للتقرير (خدمة لمرة واحدة)

المراجعة البشرية خدمة مستقلة عن الاشتراكات، تُدفع لمرة واحدة (180 د.إ — دفعة واحدة) وتُطلب من داخل التقرير نفسه، ولا تتجدد تلقائياً. يمكنك إلغاء المراجعة البشرية واسترداد كامل المبلغ في أي وقت قبل تسليمها. بعد تسليم المراجعة لا تُسترد، لأن العمل البشري يكون قد اكتمل.

إلغاء الاشتراك، الاسترداد وأخطاء الفوترة

تُدفع رسوم الاشتراك الشهري مقدماً عن فترة الفوترة الحالية، ولا تُسترد عادةً بعد بدء الفترة المدفوعة. يمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت، وسيستمر وصولك إلى الخطة المدفوعة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها، ولن يتم تحصيل رسوم تجديد لاحقة. لا يُحتسب استرداد تناسبي عن الأيام أو الفحوصات أو عمليات الذكاء الاصطناعي غير المستخدمة في فترة مدفوعة بدأت بالفعل، ولا يُعد تغيير الرأي أو التوقف عن الاستخدام سبباً للاسترداد؛ الإجراء الصحيح في هذه الحالات هو إيقاف التجديد. يمكن مراجعة حالات مثل الخصم المكرر، أو خطأ في مبلغ الفوترة، أو تحصيل رسوم بعد إيقاف التجديد بصورة صحيحة، أو نجاح الدفع دون تفعيل الخدمة. وتظل الحقوق التي يفرضها القانون المعمول به سارية. تخضع طلبات الاسترداد لهذه السياسة ولقوانين حماية المستهلك المعمول بها، وتُراجع عبر الدعم وتُصحَّح عند ثبوت خطأ الفوترة.

لا ضمان نتائج تجارية

لا يضمن SEO Araby ترتيباً أو زيارات أو أرباحاً أو قبولاً إعلانياً مقابل أي اشتراك أو خدمة مدفوعة. الخدمة تقدّم تحليلاً وإرشادات وأدوات مساعدة — وليس نتائج SEO مضمونة.

التواصل بخصوص الفوترة

لأسئلة الفوترة أو الاسترداد أو مراجعة خطأ في الفوترة، استخدم صفحة التواصل أو مركز المساعدة. لا ترسل بيانات بطاقات أو كلمات مرور في الرسائل.

صفحات الثقة والقانون

للاطلاع على هوية المنصة، الخصوصية، الشروط، حدود الذكاء الاصطناعي، والفوترة: