تذاكر الدعم
ترسل سؤالك أو مشكلتك فتُحفظ كتذكرة دعم خاصة داخل النظام. يطّلع عليها المشرفون للرد والمتابعة. قد تصلك إشعارات بريد فقط عند تفعيل مزوّد البريد.
مركز المساعدة
مركز المساعدة
نريد أن تحصل على مساعدة واضحة دون مفاجآت. هذه الصفحة تشرح قنوات الدعم وكيف يعمل كل منها وما يمكن أن تتوقعه.
قنوات المساعدة
طلبات المساعدة من فريق SEO Araby
يمكنك طلب مراجعة بشرية لمهمة في مركز الإصلاح أو لتقرير. الطلب مراجعة فقط: لا دفع ولا عمل يبدأ قبل الموافقة. التفاصيل في سياسة طلبات المساعدة.
تسليم يدوي للمطوّر أو كاتب المحتوى
لكل مهمة، يمكنك نسخ أو تنزيل ملخّص واضح لإرساله لمطوّرك أو كاتب المحتوى بنفسك. هذا التسليم يدوي بالكامل ولا يرسل شيئاً تلقائياً ولا يغيّر حالة المهمة.
مساعد SEO Araby
قد يجيب مساعد الدعم بإجابات إرشادية من معرفة المنصة دون خصم من أرصدة AI. عند أسئلة الحساب أو الفوترة أو الخصوصية أو البلاغات، يُصعَّد السؤال إلى تذكرة دعم بشرية.
توقعات الاستجابة
نسعى للرد في أقرب وقت ممكن خلال أيام العمل. لا نعد بمدة استجابة مضمونة (SLA) في الإطلاق الأول ما لم يُحدَّد ذلك صراحة لخطة معيّنة.
لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح API أو بيانات دفع داخل التذاكر أو الدردشة. للمشاكل المتعلقة بموقع محدد، أرفق الرابط العام ووصف المشكلة.
لا نقدّم دعماً طارئاً أو استشارات قانونية أو طبية أو مالية. للحالات الحرجة، تواصل مع مختصين مرخّصين في مجالك.
صفحات الثقة والقانون
للأسئلة حول الخصوصية، الشروط، الفحص، الفوترة، أو حدود الذكاء الاصطناعي، راجع الصفحات المخصصة قبل فتح تذكرة — غالباً تجد إجابة أسرع:
أدلة عملية سريعة
دليل مختصر لكل خطوة في رحلة SEO Araby: متى تستخدمها، ماذا تفعل، وما ملاحظة الأمان قبل المتابعة.
ابدأ خلال 10 دقائق
استخدم هذا المسار إذا كنت تزور SEO Araby لأول مرة ولا تعرف من أين تبدأ.
- 1افتح الفحص المجاني وضع رابط موقعك.
- 2اقرأ أول ثلاث توصيات في التقرير.
- 3احفظ التقرير كمشروع إذا أردت متابعة المهام وإعادة الفحص.
لا نحتاج كلمة مرور ولا نغيّر شيئاً في موقعك بدون موافقتك.
افحص موقعي مجاناًكيف تقرأ تقريرك الأول؟
بعد ظهور نتيجة الفحص، ركز على الأولوية والدليل والخطوة التالية.
- 1ابدأ بالملخص والدرجة العامة.
- 2افتح المشاكل الأعلى أولوية قبل التفاصيل التقنية.
- 3استخدم الدليل لتعرف هل المشكلة من فحص الموقع فقط أم من بيانات إضافية.
التقرير يساعدك على القرار، لكنه ليس ضماناً لنتائج أو زيارات.
شاهد مثال تقريركيف تستخدم المهام؟
استخدم المهام عندما تريد تحويل التقرير إلى عمل قابل للتنفيذ والمتابعة.
- 1افتح مركز الإصلاح داخل المشروع.
- 2اقرأ المشكلة والسبب والإجراء المقترح.
- 3طبّق التغيير يدوياً ثم أعد الفحص للتحقق.
المهام لا تعني أن SEO Araby عدّل موقعك؛ هي خطة عمل ومتابعة.
افتح مشاريعيكيف تنشئ أول مسودة محتوى؟
استخدم إنتاج المحتوى عندما تحتاج مسودة مقال أو صفحة خدمة أو وصف محسّن.
- 1افتح إنتاج المحتوى داخل مشروعك.
- 2اختر نوع المسودة وراجع البيانات المستخدمة.
- 3أكد تكلفة رصيد AI إن كان الإجراء مولداً للنص.
لا يتم تشغيل AI أو خصم رصيد إلا بعد التأكيد، والمسودة تحتاج مراجعة بشرية.
افتح مساحة المشروعكيف ترسل المحتوى إلى WordPress كمسودة؟
استخدم هذا المسار عندما يكون لديك محتوى جاهز للمراجعة داخل WordPress.
- 1راجع المسودة داخل SEO Araby.
- 2احفظها في WordPress كمسودة فقط عند توفر التكامل.
- 3افتح WordPress وراجع النص قبل النشر اليدوي.
حفظ المحتوى في WordPress يكون كمسودة فقط، ولا يتم نشره تلقائياً.
اقرأ أسئلة WordPressكيف تفهم الظهور في الذكاء الاصطناعي؟
استخدمه عندما تريد معرفة هل موقعك واضح وقابل للفهم من أدوات البحث والذكاء الاصطناعي.
- 1راجع وضوح الكيان والصفحات التعريفية.
- 2تحقق من robots.txt والبيانات المنظمة.
- 3حسّن المحتوى القابل للاقتباس ثم أعد الفحص.
الظهور في الذكاء الاصطناعي هو مؤشر جاهزية وليس ضماناً.
اقرأ شرح AIكيف تبني الثقة والروابط بأمان؟
استخدمه عندما تحتاج تحسين إشارات الثقة بدون ممارسات خطرة.
- 1أكمل صفحات التواصل والسياسات ومن نحن.
- 2حسّن الروابط الداخلية بين الصفحات المهمة.
- 3وثّق الاستشهادات المحلية والروابط الطبيعية عند وجودها.
الثقة والروابط لا تعني شراء روابط أو إنشاء سبام.
اقرأ شرح الثقةكيف تشارك إثبات التقدم مع العميل أو المدير؟
استخدمه بعد تطبيق إصلاحات وتكرار الفحص أكثر من مرة.
- 1اعرض ما كان مفتوحاً قبل التنفيذ.
- 2اعرض المهام المكتملة والإشارات التي تغيرت.
- 3شارك التقرير أو الملخص مع ملاحظة حدود النتائج.
إثبات التقدم يوضح الأعمال والمؤشرات، وليس ضماناً للنتائج.
شاهد مثال تقريرما الفرق بين الأدوات والفحص الكامل؟
استخدم الأدوات لمشكلة واحدة، واستخدم الفحص الكامل عندما تريد ترتيب الأولويات.
- 1اختر أداة مساعدة لفحص عنصر محدد.
- 2ابدأ بفحص الموقع إذا لم تعرف أين المشكلة.
- 3حوّل النتيجة إلى مهمة داخل مشروعك عندما تحتاج متابعة.
الأدوات تساعدك في جزء محدد، أما فحص الموقع الكامل فيرتب الأولويات ويحولها إلى خطة.
استعرض الأدواتابدأ من هنا
راجع الأسئلة الشائعة أولاً، أو افتح تذكرة دعم من حسابك، أو تواصل معنا مباشرة.